উইথড্র আটকে গেছে কেন: কারণ ধরে ধরে

যেগুলো আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন

এই পাঁচটির মধ্যে প্রথম দুটিই সিংহভাগ ক্ষেত্রে দায়ী। উইথড্র আটকালে সবার আগে যাচাইয়ের অবস্থা আর সক্রিয় বোনাস, এই দুটি দেখে নেওয়া উচিত।

যেগুলো অপারেটরের দিকের

• পর্যালোচনা সারি দীর্ঘ, বিশেষ করে সপ্তাহান্তে
• পেমেন্ট রেলে সাময়িক সমস্যা
• অস্বাভাবিক বড় জয়ের ক্ষেত্রে বাড়তি পর্যালোচনা
• ইচ্ছাকৃত বিলম্ব, যাতে আপনি টাকা আবার খেলে ফেলেন

শেষ কারণটি অপ্রীতিকর কিন্তু বাস্তব। কিছু অপারেটর উইথড্র ধীর করে রাখে এই আশায় যে খেলোয়াড় অপেক্ষা না করে বাতিল করে আবার খেলবেন। এই কারণেই বড় অঙ্ক রাখার আগে ছোট উইথড্র দিয়ে অপারেটর পরীক্ষা করে নেওয়া জরুরি।

যা করবেন, যা করবেন না

1. উইথড্রয়ের অনুরোধ বাতিল করবেন না, এতে সারির শুরুতে ফিরে যেতে হয়
2. বাতিল করে আবার খেলবেন না, এটিই বিলম্বের উদ্দেশ্য হতে পারে
3. রেফারেন্স নম্বরসহ একটি টিকিট খুলুন, একাধিক নয়
4. ঘোষিত সময়ের দ্বিগুণ পেরোলে লিখিতভাবে অভিযোগ বাড়ান
5. সমাধান না হলে লাইসেন্সদাতা নিয়ন্ত্রকের কাছে যান

প্রথম দুটি পরামর্শ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। অপেক্ষা বিরক্তিকর, কিন্তু অনুরোধ বাতিল করে আবার খেলা শুরু করলে টাকাটি প্রায়ই আর কখনো তোলা হয় না।